Mi Carrito

Buscar

Cambios y Devoluciones

POLÍTICAS DE PIES A CABEZA STORE S.A

1 .-Garantía Legal 3×3 : (3 meses desde realizada compra)

Reparación, cambios o reembolso de dinero por falla de fábrica.

Aplica para productos que presentan fallas de origen y que impiden su correcto uso funcional (no contempla diferencia de color , medidas, diseño, etc) , para lo cual el cliente siempre tendrá derecho a la garantía legal estipulada en el Art 21 de la Ley 19.496.

En dichos casos, el  cliente puede elegir entre 3 alternativas:

  • Devolución del dinero.(Se realizara dentro de los 7 días hábiles siguientes, una vez recibida información del cliente)
  • Cambio del producto. (El cliente debe hacer llegar el producto a nuestras oficinas )
  • Reparación gratuita. (Se realizara dentro de los 15 días hábiles siguientes , una vez recibido el producto del cliente) El cliente debe hacer llegar el producto a nuestras oficinas )

Para hacer efectiva la garantía debes hacernos llegar el producto a nuestras oficinas, presentando la boleta, factura u otro documento que acredite la compra.

“Del Valle Sur 524, oficina 504, ciudad empresarial”

  1. Opción de retracto :

En los contratos  de ventas directos con DE PIES A CABEZA STORE S.A realizadas por este sitio WEB, de forma  presencial en oficina/showroom, vía teléfono, facebook, instagram , twitter, whatsapp o a  través de vendedor,  el usuario o consumidor NO podrá retractarse del contrato celebrado.**DE PIES A CABEZA STORE S.A, NO se adhiere al derecho a retracto**

  1. Cambio de Producto : (plazo para cambio,30 días de corrido desde realizada compra)

Para realizar un cambio de producto ya sea por error en la compra de color, medidas, diseño, etc,  el cliente debe hacer llegar y retirar el producto en nuestras oficinas .DE PIES A CABEZA STORE S.A, NO realizara  devolución de dinero. NO APLICA GARANTIA 3X3

**El producto debe venir con su embalaje original , sin uso ni deterioro. Los costos de flete son a cargo del cliente,DE PIES A CABEZA STORE S.A,   no correrá con gastos  extras asociados a este cambio.**

  1. Publicaciones y Stock :

Nuestras fotos publicadas son referenciales al producto original. (Se trata de asemejar al máximo , colores y diseños, pero al ser un medio web , esta información puede ser distorsionada según el dispositivo que se ocupe al comprar) Es responsabilidad del cliente si desea mayor detalle, debe llamar o  ir a nuestras oficinas a cerciorarse para verificación de colores, medidas,  o diseño. DE PIES A CABEZA STORE S.A , no se hace responsable por estos errores en la compra.

DE PIES A CABEZA STORE S.A , verifica constantemente su inventario, pero si en caso de error o fuerza mayor no se pueda cumplir con lo estipulado y ofertado, DE PIES A CABEZA STORE S.A  solucionara caso a caso la situación, reprogramando la fecha de entrega o anulando la compra según corresponda.

  1. Ventas en Otros Sitios :

Si compra nuestros productos en otros sitios, cualquier cambio o devolución, se debe realizar mediante el canal en el cual se adquirió el producto, ya que se rigen bajo las políticas de cada comercio,  No puede realizar estas acciones directamente con DE PIES A CABEZA STORE S.A